O Banco do Brasil normalizou o acesso de seus clientes ao site e ao aplicativo oficial no início da tarde desta terça-feira (3), após enfrentar falhas generalizadas nas plataformas digitais.
De acordo com nota oficial enviada à Agência Brasil, todos os canais de atendimento já operam normalmente. Os serviços foram integralmente restabelecidos e estão à disposição dos correntistas.
Durante as primeiras horas do dia, diversos usuários recorreram às redes sociais para reclamar de instabilidade. O aplicativo apresentou falhas graves, impedindo a exibição da tela de login ou recusando o acesso mesmo após a digitação correta dos dados.
Apesar dos transtornos enfrentados pelos clientes, a instituição financeira garantiu que as operações realizadas com cartões não sofreram nenhum tipo de impacto ou interrupção durante o período.
Impacto monitorado
Dados da plataforma Downdetector mostram que as reclamações começaram a surgir por volta das 8h. O pico de instabilidade ocorreu às 9h40, acumulando mais de 6,1 mil registros de usuários afetados.
Fonte/Créditos: Bruno de Freitas Moura - Repórter da Agência Brasil
Créditos (Imagem de capa): © Rafa Neddermeyer/Agência Brasil
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