Banco do Brasil vai capacitar funcionários para acolhimento de mulheres em risco

Mulheres que buscarem apoio em agências do Banco do Brasil ao enfrentarem contextos de violência contarão com atendimento especializado de equipes devidamente treinadas para prestar orientações seguras.

A instituição financeira também planeja veicular dados informativos sobre denúncias em seus aplicativos digitais, plataformas eletrônicas e nos visores dos caixas eletrônicos de autoatendimento.

Essa ação integra um pacto nacional estabelecido nesta semana entre o banco estatal e o Conselho Nacional de Procuradores-Gerais do Ministério Público dos Estados e da União (CNPG).

O objetivo central é intensificar o combate ao feminicídio e à violência de gênero por meio de diretrizes conjuntas de prevenção, acolhimento humanizado e conscientização social.

Com vigência prevista para quatro anos, a aliança poderá receber adesão gradual de ministérios públicos estaduais e do Distrito Federal, contando inicialmente com os órgãos de Minas Gerais, São Paulo, Maranhão e Rio Grande do Sul.

Acolhimento nas agências

A preparação dos profissionais busca assegurar a identificação precoce de situações de vulnerabilidade, oferecendo suporte empático e seguro dentro dos limites institucionais.

Caso uma vítima busque auxílio presencialmente, os funcionários estarão aptos a direcioná-la aos serviços competentes, zelando sempre pela privacidade e integridade física da pessoa atendida.

Atuação integrada

O acordo estrutura as atividades em quatro frentes principais, que abrangem desde o encaminhamento a redes públicas de proteção até campanhas educativas institucionais.

Grupos técnicos formados por representantes de ambas as instituições farão o monitoramento contínuo da implementação dessas medidas ao longo do período de vigência.

Proteção e autonomia financeira

O Ligue 180 atua como canal gratuito essencial para orientações e registros de denúncias, tendo sua divulgação ampliada em todas as plataformas da instituição bancária.

Além disso, o banco aposta na independência econômica por meio de linhas de crédito específicas e programas de capacitação empreendedora voltados ao público feminino.